شكراً لاختيارك سكيلتون نيوتريشن! نفخر بكوننا جزءاً من رحلتك نحو اللياقة البدنية. توضح هذه الصفحة سياسة الشحن والإرجاع لضمان تجربة تسوق سلسة وشفافة في مصر.
الشحن
توفر سكيلتون نيوتريشن خدمة شحن سريعة وموثوقة للمكملات الغذائية في جميع أنحاء مصر. تتم معالجة جميع الطلبات خلال يوم إلى يومين عمل (باستثناء أيام الجمعة والعطلات الرسمية). يستغرق التوصيل عادةً من يومين إلى خمسة أيام عمل حسب موقعك.
• نشحن داخل مصر فقط - لا نوفر شحنًا دوليًا أو دوليًا.
• تُحسب رسوم الشحن وتُعرض عند إتمام عملية الشراء.
• سيتم توضيح عروض الشحن المجاني، عند توفرها، بوضوح على الموقع أو أثناء إتمام عملية الشراء.
• ستتلقى رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الشحن تتضمن تفاصيل التتبع بمجرد شحن طلبك.
• سكيلتون نيوتريشن غير مسؤولة عن التأخير الناتج عن خدمات التوصيل أو الإضرابات أو الأحوال الجوية أو أي أحداث أخرى خارجة عن سيطرتنا.
التلفيات
في حال وصول طلبك تالفاً أو غير صحيح، يُرجى التواصل معنا فوراً عبر البريد الإلكتروني info@skeletonnutrition.com. احتفظ بجميع مواد التغليف والمنتج حتى نتمكن من التحقيق مع شريك التوصيل وحل المشكلة بسرعة.
الإرجاع والاسترداد
في سكيليتون نيوتريشن، رضاكم مضمون. نفخر بدعم كل عملية شراء مع ضمان استرداد الأموال لمدة 365 يوماً بدون أي مخاطرة. إذا لم تكن راضياً عن النتائج، فسنقوم بإصلاحها.
سياسة الاسترداد
• تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@skeletonnutrition.com خلال 365 يوماً من تاريخ الشراء لطلب استرداد المبلغ.
• يُشترط تقديم إثبات الشراء (رقم الطلب/الإيصال).
• يجب إرجاع المنتجات إلينا قبل معالجة طلب استرداد المبلغ.
• تُرد المبالغ المدفوعة إلى طريقة الدفع الأصلية بمجرد استلام المنتج المُعاد.
الاستثناءات والملاحظات
• يجب إرجاع الملابس والمنتجات خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام، غير مستخدمة وفي عبوتها الأصلية.
• يجب إرجاع المنتجات المشتراة من تجار التجزئة الخارجيين مباشرةً إليهم وفقًا لسياساتهم.
• لا تقبل سكيليتون نيوتريشن الإرجاع في الحالات التالية:
- المنتجات غير المشتراة من موقعنا الإلكتروني الرسمي.
- المنتجات التي فقدت غلافها الأصلي أو ملحقاتها.
- المنتجات التالفة مادياً نتيجة سوء الاستخدام أو سوء التعامل.
تواصل معنا
لأي استفسارات بخصوص شحن المكملات الغذائية، أو مواعيد التسليم، أو الإرجاع في مصر، يُرجى التواصل معنا:
سكيلتون نيوتريشن
البريد الإلكتروني: info@skeletonnutrition.com
العنوان: 38 مكرم عبيد، مدينة نصر، القاهرة، مصر، 11371