١. مقدمة
مرحبًا بكم في الموقع الإلكتروني الرسمي لشركة سكيلتون نيوترشن (يُشار إليه فيما يلي بـ "الموقع"). سكيلتون نيوترشن (يُشار إليه فيما يلي بـ "سكيلتون نيوترشن" أو "نحن") هي علامة تجارية متخصصة في التغذية الرياضية، مقرها مصر، ملتزمة بتوفير مكملات غذائية آمنة وعالية الجودة لدعم الرياضيين وأبطال اليوم.
نُقدّر ثقتكم ونأخذ خصوصيتكم على محمل الجد. توضح سياسة الخصوصية هذه المعلومات التي نجمعها، وكيفية استخدامها، والحماية القانونية بموجب القانون المصري، والخيارات المتاحة لكم فيما يتعلق بمعلوماتكم.
٢. النطاق
تنطبق هذه السياسة على جميع الزوار والعملاء والمستخدمين (يُشار إليهم فيما يلي بـ "أنتم") الذين يدخلون أو يتفاعلون مع موقع سكيلتون نيوترشن الإلكتروني، أو يشترون منتجاتنا، أو يتواصلون معنا بأي شكل آخر.
تقتصر هذه السياسة على مصر فقط. لا نشحن دولياً، وخدماتنا متوفرة فقط داخل مصر.
٣. قانون حماية البيانات المصري
تلتزم شركة سكيلتون نيوتريشن بالقانون رقم ١٥١ لسنة ٢٠٢٠ بشأن حماية البيانات الشخصية، والذي دخل حيز التنفيذ في أكتوبر ٢٠٢٠. يُنظّم هذا القانون كيفية جمع المؤسسات في مصر للمعلومات الشخصية ومعالجتها وحمايتها. ويضع التزامات على الشركات التي تتعامل مع البيانات ويفرض عقوبات على عدم الامتثال. إضافةً إلى ذلك، تضمن المادة ٥٧ من الدستور المصري الحق في الخصوصية وسرية الاتصالات. وتشمل القوانين الأخرى ذات الصلة قانون مكافحة جرائم الإنترنت رقم ١٧٥ لسنة ٢٠١٨، الذي يتناول أمن الإنترنت وخصوصية البيانات المُخزّنة.
٤. المعلومات التي نجمعها
قد نجمع المعلومات الشخصية بالطرق التالية:
أ. المعلومات التي تُقدّمها مباشرةً:
- الاسم، وعنوان البريد الإلكتروني، وعنوان التسليم.
- تفاصيل الدفع (التي تُعالج بأمان من خلال مُزوّد خدمة الدفع الخارجي لدينا).
- المعلومات المُقدّمة من خلال طلبات خدمة العملاء، أو الاستبيانات، أو العروض الترويجية.
ب. المعلومات التي تُجمع تلقائياً:
- معلومات الجهاز والمتصفح.
أ. المعلومات التي تُجمع تلقائياً:
- معلومات الجهاز والمتصفح. - عنوان IP والموقع العام (المدينة/المنطقة).
- الصفحات التي تزورها والإجراءات التي تتخذها على موقعنا.
- معلومات حول كيفية تفاعلك مع رسائل البريد الإلكتروني أو عروضنا.
ج. معلومات من جهات خارجية
قد نجمع بيانات محدودة من خلال أدوات الإعلان أو التحليل (مثل Google Analytics وMeta Ads) لفهم سلوك العملاء بشكل أفضل وتحسين خدماتنا.
5. كيف نستخدم معلوماتك
- معالجة طلباتك وتسليمها.
- تقديم دعم العملاء والرد على الاستفسارات.
- تحسين موقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا وخدماتنا.
- إرسال رسائل ترويجية وعروض وتحديثات (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت).
- ضمان الامتثال للقانون المصري ومنع الأنشطة الاحتيالية.
6. كيف نشارك معلوماتك
لا نبيع معلوماتك الشخصية. نشاركها فقط مع:
- مزودي الخدمات (مثل شركات التوصيل، ومعالجي الدفع، ومقدمي خدمات الاستضافة).
- الجهات القانونية إذا كان القانون المصري يقتضي ذلك.
7. الأمان
نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية معلوماتك الشخصية. مع ذلك، لا يوجد نظام آمن تماماً، ونشجعك على الحفاظ على سرية تفاصيل حسابك.
8. الاحتفاظ بالمعلومات
سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، أو الامتثال للالتزامات القانونية، أو حل النزاعات.
9. خياراتك
- يمكنك طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تحديثها أو حذفها عن طريق التواصل معنا.
- يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت.
- يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك.
10. خصوصية الأطفال
موقعنا ومنتجاتنا مخصصة للبالغين. لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال دون سن 18 عاماً عن قصد.
11. التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ سريانها المحدث.
١٢. تواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو قانون حماية البيانات المصري، يُرجى التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: info@skeletonnutrition.com
رقم الهاتف: ٠١٠٠٢٣٠٠٠٠١
العنوان: ٣٨ مكرم عبيد، مدينة نصر، القاهرة، مصر، ١١٣٧١